Cambios y devoluciones

Garantía legal

Si un producto presenta fallas o defectos de fabricación, tienes derecho a elegir entre su cambio, su reparación o la devolución del dinero, dentro de los 6 meses siguientes a la compra, según la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Derecho a retracto

En compras a distancia puedes retractarte dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, devolviéndolo sin uso, con su embalaje y en buen estado. No aplica a productos cortados o fabricados a pedido, como telas y otros artículos vendidos por metro.

Cómo hacerlo

Escríbenos al +56 9 9154 4280 con tu número de pedido o boleta y te indicamos los pasos. Los cambios se hacen en Av. Combarbalá 0435, La Granja.